VOUS AVEZ DES CENTAINES DE PATIENTS QUI VOUS ONT DÉJÀ FAIT CONFIANCE ET NE VIENNENT PLUS
Réactiver un patient inactif coûte jusqu'à 5 fois moins cher qu'en acquérir un nouveau. Nous concevons et exécutons des campagnes qui les font revenir dans votre agenda avec email, WhatsApp et publicité.
VOTRE PLUS GRANDE SOURCE DE CROISSANCE EST DÉJÀ DANS VOTRE BASE DE DONNÉES
La plupart des cabinets consacrent tout leur budget à acquérir de nouveaux patients et ignorent les centaines qui les connaissent déjà et ont cessé de revenir.
Ce sont des patients qui vous ont déjà fait confiance, savent déjà où vous êtes et n'ont pas besoin de lire des avis pour se décider. Il ne leur manque qu'une raison de revenir.
Récupérer un patient inactif coûte entre 3 et 5 fois moins cher qu'en acquérir un nouveau depuis zéro. La relation de confiance est déjà construite.
La barrière d'entrée est bien plus basse : il n'a pas besoin de chercher sur Google ni de comparer les options. Il vous connaît déjà, il sait déjà comment vous travaillez.
60% des patients inactifs ont des traitements en attente ou des révisions jamais réalisés. Les réactiver ne vise pas qu'un rendez-vous : c'est récupérer un chiffre d'affaires que vous aviez déjà budgété.
Un cabinet avec 1 000 patients inactifs et un taux de réactivation de 15% génère 150 nouveaux rendez-vous sans investir un seul euro en publicité d'acquisition.
COMMENT NOUS FAISONS REVENIR VOS PATIENTS INACTIFS POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS
Nous combinons trois canaux dans une séquence coordonnée qui maximise l'impact sans saturer le patient.
Email de réactivation
Entre 2 et 3 emails segmentés selon la durée d'inactivité et le dernier traitement. Ce ne sont pas des newsletters : ce sont des messages personnels et proches, avec une raison claire de revenir (bilan en attente, offre de bienvenue, rappel santé).
WhatsApp personnalisé
Le canal avec le plus fort taux d'ouverture. Le patient reçoit un message direct avec une offre exclusive ou un rappel de sa dernière visite. C'est celui qui génère le plus de réponses immédiates.
Retargeting Google et Meta
Annonces ciblées exclusivement sur votre liste de patients inactifs. Elles renforcent le message sans être intrusives : le patient vous voit sur les réseaux et le web et se rappelle qu'il a quelque chose en attente avec vous.
TOUT CE QU'INCLUT UNE CAMPAGNE DE RÉACTIVATION AVEC UPDENT
De la segmentation au rapport avec un ROI réel : stratégie, messages, exécution et suivi. Pas de métriques de façade.
Segmentation des patients inactifs
Nous identifions ceux qui ne sont pas venus depuis plus de 12 mois et les séparons par profil. On ne parle pas de la même façon à quelqu'un qui est venu il y a un an qu'à quelqu'un qui n'est pas revenu depuis trois ans.
Stratégie de réactivation personnalisée
Nous concevons l'accroche qui correspond le mieux à chaque segment (détartrage offert, réduction sur le prochain traitement, bilan santé, etc.).
Textes qui ne ressemblent pas à de la publicité
Messages proches et convaincants pour chaque canal, pensés pour réactiver la relation — pas pour vendre à froid.
Exécution complète
Nous gérons toute la partie technique, le calendrier d'envoi, la configuration des audiences et la création des annonces.
Suivi des réponses
Nous enregistrons qui ouvre, qui répond et qui clique. Nous savons exactement quoi dire à chaque étape pour obtenir le rendez-vous.
Rapport de résultats
Patients contactés, rendez-vous obtenus, chiffre d'affaires estimé et ROI réel de la campagne. Pas de métriques de façade.
DE L'ANALYSE DE VOTRE BASE DE DONNÉES AUX RENDEZ-VOUS
DANS L'AGENDA EN 4 SEMAINES
Analyse de votre base de données
Semaine 1Nous identifions combien de patients inactifs vous avez, quelle valeur ils représentent selon l'historique des traitements, et nous les segmentons pour personnaliser le message.
Stratégie et création
Semaine 2Nous concevons l'accroche, les canaux, les textes et les visuels pour l'email, WhatsApp et le retargeting.
Lancement de la campagne
Semaine 3Nous activons la campagne sur tous les canaux et suivons les réponses en temps réel pour ajuster si nécessaire.
Suivi et clôture des rendez-vous
Semaine 4Nous gérons les réponses, fixons les rendez-vous dans votre agenda et vous remettons un rapport détaillé des résultats.
ELLES ONT DÉJÀ RÉACTIVÉ LEURS PATIENTS
“La plupart des patients avaient simplement oublié ou repoussé la visite. La campagne nous a généré plus de 40 rendez-vous en trois semaines.”
“Quand nous avons comparé le retour de la campagne de réactivation à ce que nous coûtait un nouveau rendez-vous depuis la publicité, la différence était frappante. Maintenant nous faisons de la réactivation chaque année.”
“La campagne nous a généré du chiffre d'affaires sur des traitements pratiquement déjà vendus mais jamais exécutés.”
Tout ce que vous devez savoir sur la réactivation de patients dentaires en Belgique
Si vous avez d'autres questions, nous sommes à un message.
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Un cabinet avec 5 à 10 ans d'activité a en général entre 500 et 2 000 patients inactifs. Le taux d'inactivité se situe souvent entre 30% et 50% de toute la base de données.
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QUE VOUS LEUR DONNIEZ UNE RAISON DE REVENIR
Parlez-nous de votre cabinet et de la taille de votre base de données. Nous réalisons une analyse gratuite du nombre de patients inactifs, du potentiel de chiffre d'affaires qu'ils représentent et d'une estimation réaliste de ce qu'une campagne de réactivation pourrait générer.
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